🎯 Misión del Puesto

Gestionar, construir y moderar la comunidad online de la empresa en sus distintas plataformas, ejecutando la estrategia de comunicación y marketing digital para potenciar la presencia de marca, generar engagement y fidelizar a la audiencia.

• Planificación y gestión del calendario de publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.).
• Redacción de copywiting persuasivo y alineado al tono de voz de la marca para posteos, historias y campañas digital.
• Monitoreo, moderación y respuesta oportuna a consultas, comentarios y mensajes directos de la comunidad.
• Análisis de métricas y rendimiento de contenidos (Reach, Engagement, Conversiones) y elaboración de informes periódicos.
• Colaboración con el equipo creativo para la definición de contenidos audiovisuales y piezas de diseño.
• Detección de tendencias (social listening) e identificación de oportunidades de conversación para la marca.

🧠 ¿Qué perfil buscamos?

Experiencia Laboral:

• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en posiciones similares (Community Manager Senior, Social Media Lead o Especialista en Estrategia Digital) en empresas de retail, e-commerce o agencias.

Estudios y Formación Requerida:

• Graduado o estudiante avanzado de carreras como Marketing Digital, Comercialización, Publicidad, Comunicación Social Diseño gráfico, community manager, marketing de contenidos.
• Deseable: Certificaciones oficiales vigentes en Google Ads y Meta Certified Digital Marketing Associate / Performance Skill.

Conocimientos y Habilidades Técnicas:

• Dominio avanzado de herramientas de gestión, programación y analítica (Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite, Google Analytics). Adobe photoshop, Ilustrator, After effects, premiere, canva, cupcat, edits, y similares.
• Excelente ortografía, redacción publicitaria (copywriting) y capacidad de adaptación a tonos corporativos y comerciales.
• Manejo de métricas de pauta digital, embudos de conversión y analítica web.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados y métricas.
• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Trabajo en equipo y visión colaborativa.
• Proactividad y orientación a la innovación constante.
• Creatividad aplicada a contenidos y campañas.

🌟 Valor Agregado del Rol (Diferenciadores Clave):

• Capacidad para intervenir en procesos de posventa, administración de pagos y facturación ante picos de demanda o contingencias del sistema.
• Rol protagónico como impulsor/a de la transformación digital del negocio.
• Alto impacto en ventas y posicionamiento de marca.
• Alta capacidad de negociación interna entre áreas.
• Formador/a de equipos profesionales con SAC.

Participación directa en decisiones estratégicas del Negocio Digital.