Descripción del puesto

Propósito

Diseñar, estandarizar, controlar y auditar procesos operativos, comerciales, logísticos y administrativos que aseguren el cumplimiento de los KPIs clave del negocio y la consistencia de ejecución en todas las tiendas y áreas de soporte.

Responsabilidades

• Relevar y documentar procesos actuales (ventas, logística, depósito, compras, administración).

• Diseñar procedimientos operativos, flujogramas, checklists y puntos de control.

• Vincular cada KPI crítico (conversión, ticket promedio, lead time, exactitud de stock, ventas perdidas, remanentes, etc.) con un proceso operativo concreto.

• Ejecutar auditorías periódicas en tiendas y depósito central, generando reportes de desvíos y acciones correctivas.

• Medir consistencia de ejecución por tienda y por proceso (sistema semaforizado).

• Capacitar equipos en los nuevos procesos y asegurar su adopción.

• Identificar riesgos operativos y proponer mejoras de control.

Requisitos

• 3–7 años en auditoría interna, procesos, control interno o calidad (ideal retail/logística).

• Conocimientos sólidos de diseño de procesos, auditorías operativas y métricas de productividad.

• Manejo avanzado de Excel y experiencia con ERPs (ideal SAP Business One).

• Capacidad analítica, orden, rigurosidad documental y autonomía.

Competencias clave del rol:

Mentalidad de procesos y control: Capacidad para revisar, auditar y mejorar procesos con enfoque preventivo y metodológico.

Pensamiento integral: Visión estratégica para entender la organización como un todo, combinada con habilidad para profundizar en el detalle donde se originan las desviaciones.

Comunicación clara y gestión del cambio: Aptitud para capacitar, guiar y acompañar equipos, generando adherencia a procedimientos y manejando resistencias con firmeza y empatía.

Perfil metódico, prolijo e incisivo: Organización, seguimiento y orientación a resultados, con mirada crítica para detectar oportunidades de mejora y asegurar cumplimiento.

Beneficios

🧱 Lugar de trabajo: Presencial en Benavidez (cerna de Nordelta)
📅 Horario Presencial: Lunes a Viernes — 9:00 a 18:00 hs
🩺 Beneficio: Medicina prepaga de 1er nivel
📈 Crecimiento: Grandes posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía